Zwroty i reklamacje

W sklepie Jumbo Shop szybko i łatwo dokonasz zwrotu lub reklamacji zakupionego artykułu. Poniżej krótko opisaliśmy oba procesy. Szczegółowe informacje znajdują się w regulaminie sklepu oraz są udzielane przez Biuro Obsługi Klienta.

Zwrot towaru

Zgodnie z prawem do odstąpienia od umowy możesz zwrócić zakupiony towar w przeciągu 14 dni kalendarzowych od momentu jego otrzymania bez podania przyczyny. Koszt zwrotu ponosi klient.

W tym celu wypełnij formularz zwrotu (pobierz wersję PDF) i odeślij do nas w wiadomości e-mail lub razem ze zwracanym artykułem.  zalecamy złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy poprzez wypełnienie formularza zwrotu w wersji elektronicznej lub papierowej dla udokumentowania tego faktu. Po otrzymaniu przesyłki zwracamy pieniądze na podane przez Ciebie konto w terminie do 14 dni.

Artykuły spersonalizowane, zaprojektowane według specyfikacji klienta (np. płyt prysznicowa o niestandardowym wymiarze i kształcie) nie podlegają zwrotowi.

Zwroty prosimy kierować na podany adres:

JKB JAGODZIŃSKI, BUŁACH sp.j.

ul. Klonowa 1

66-016 Czerwieńsk

Adres do zwrotu znajduje się również na formularzu zwrotu.

Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby zakupione towary trafiały do klientów w stanie idealnym. Jeśli jednak produkt jest wadliwy, fabrycznie uszkodzony, a wada fizyczna została stwierdzona w przeciągu 1 roku od momentu zakupu, klientowi przysługuje prawo do reklamacji. Prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta w celu rozpoczęcia procedury wymiany artykułu na nowy lub usunięcia wady produktu.

Okres rękojmi wynosi 2 lata. Rękojmia obejmuje wady fizyczne, które zostały stwierdzone w przeciągu 2 lat od daty odbioru zakupionego towaru.